|
|
GENERALES:
Producto que incluye un auto y alojamiento a elección del cliente, en más de 120 hoteles en 12 provincias del país .
El programa Flexi Fly and Drive establece un mínimo de 6 noches de alojamiento e igual cantidad de días de renta de auto. Cada noche de reserva de alojamiento es equivalente a un día renta de auto.
Posee una amplia cobertura de asistencia.
Tiene una gran flexibilidad para la reserva de los hoteles.
En los Buroes de Turismo de Viajes Cubanacan ubicados en los hoteles del programa, se podrá comprar hasta 4 excursiones con un 10 % de descuento del precio público pagadera en CUC o mediante Tarjeta de Crédito válida en Cuba.
ALOJAMIENTO:
El cliente puede, una vez que llegue al país, según disponibilidad de los hoteles, hacer las reservas de alojamiento a través de los Buroes de Turismo de Viajes Cubanacan o directamente en la Carpeta. También, a través de su Agencia, puede hacer la reserva del primer hotel.
Según disponibilidad de los hoteles, puede pasar todo el tiempo en un solo hotel o cambiar cada día.
El alojamiento será con desayuno incluido (Plan CP).
Para los hoteles que operen en plan “Todo Incluido” los clientes abonarán directamente en carpeta un suplemento 10 cuc por pasajeros por noche.
El alojamiento será en habitación standard doble.
En una habitación Standard Doble podrán alojarse cómo máximo 2 adultos y un niño de 0 a 12 años.
AUTO:
Los autos del programa pertenecen a la compañía rentadora REX.
El auto base utilizado para el programa es el Seat Cordoba. El auto siempre se recibirá en una de las oficinas de REX en el país a elección del cliente, donde se procederá a firmar el contrato de arrendamiento del auto con REX. La recogida del auto en las oficinas de los aeropuertos tiene un suplemento de 20 cuc. El cliente puede entregar el auto en cualquier oficina de renta de REX en el país sin que se apliquen cargos adicionales (drop off charge). Si el auto se entrega en otro lugar que no fuera en las oficinas de renta de REX especificadas, deberá abonar un recargo por drop off.
El paquete comprado no incluye, en relación al auto: Seguro del auto, Cobertura contra daños, Combustible y cualquier otro servicio adicional no incluido en el contrato de renta de REX, los cuales deberán ser abonados directamente por el cliente en la oficina de REX.
Viajes Ibernacan no se responsabiliza por los incumplimientos de los clientes de los términos establecidos por REX.
ASISTENCIA:
Los clientes serán recibidos por personal especializado de Viajes Cubanacán en Aeropuertos Internacionales en caso de que el programa comience ese mismo día o en el lugar indicado en la reserva. Los Aeropuertos Internacionales que cuentan con este servicio son:
Aeropuerto José Martí – Ciudad Habana
Aeropuerto Juán G. Gómez - Varadero
Aeropuerto Internacional de Cayo Coco – Cayo Coco
Aeropuerto Frank País - Holguín
Aeropuerto Antonio Maceo - Santiago de Cuba
En todos los hoteles del país donde haya un Buró de Turismo de Viajes Cubanacan, en éste, de 9:00 a 17:00 horas todos los días del año, se podrá solicitar llamada gratis para hacer la reserva o confirmar la del siguiente hotel del programa elaborado por el cliente.
ANEXO 1 FFD-RENTA DE AUTOS
GENERALES:
Los autos son de transmisión mecánica, y disponen de aire acondicionado, air bags, sistema de frenos ABS y reproductor de CD.
Depósito en garantía (no incluye la cobertura contra daños): En caso de pagarse en efectivo, el cliente debe abonar 500.00 CUC por cada semana de renta. De lo contrario podrá realizarlo mediante tarjeta de crédito propia o la de alguna otra persona inscripta en el contrato. REX aceptará las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD, EUROCARD y JCB.
El auto se entrega con el tanque lleno de combustible. El cliente, si devuelve el auto con el tanque vacío o no lleno, deberá reintegrar a REX el importe correspondiente a la capacidad vacía.
El vehículo podrá ser conducido sólo por las personas registradas en el contrato de arrendamiento.
Existe la posibilidad de conductores adicionales (diferentes al que firma el contrato). En este caso aplica un cargo extra ascendente a 10.00 CUC por chofer (dos por contrato como máximo).
Edad mínima requerida para conducir: 21 años.
El cliente debe presentar su pasaporte y licencia de conducción.
El cliente debe devolver el vehículo en las mismas condiciones que fue recibido en el momento de su renta.
El cliente es responsable por el uso del tipo correcto y calidad del combustible para el vehículo (gasolina especial solamente).
El cliente debe pagar a la empresa rentadora de autos REX:
todos los cargos adicionales a la apertura del contrato (combustible, garantía, penalidad) incluyendo el seguro si fue aceptado.
un deducible máximo de 3 000.00 CUC si no fue aceptado el pago del CDW.
ante cualquier daño, un deducible obligatorio de hasta 200.00 CUC si el seguro fue aceptado.
CONDICIONES DEL SEGURO:
Exención parcial de responsabilidad por daños a la integridad del vehículo (Collision Damage Waiver-CDW)
Es una protección opcional que exime parcialmente al cliente de la responsabilidad económica por daños al vehículo, siempre y cuando el cliente no viole las cláusulas establecidas en el contrato de arrendamiento.
Las tarifas diarias varían según la categoría del auto.
En caso de que el cliente no acepte el CDW, será responsable no solo del abono de los gastos de reparación del vehículo, sino además, de cualquier otro gasto y coste que se deriven de dichos daños como costes de transporte y/o remolque, paralización del vehículo y/o lucro cesante hasta un importe máximo del valor del vehículo según mercado.
Si el cliente acepta el CDW, sólo será responsable del pago de una cantidad no eximible o deducible (200.00 CUC). El daño superior a este monto no será cargado al cliente previa presentación de un reporte policial, siempre y cuando dicho reporte no muestre que el cliente haya violado cualquiera de las condiciones del contrato (Ej. Consumo de drogas, alcohol, conductor no reflejado en el contrato de arrendamiento).
Exención total de responsabilidad por daños a la integridad del vehículo (Super Collision Damage Waiver-CDW)
Aceptando el Super CDW, el cliente queda exento de responsabilidad económica por daños a la integridad del vehículo. Es decir, que en caso de un accidente en el cual no se violen las cláusulas establecidas en el contrato el cliente no paga deducible, ni cargo adicional alguno.
En caso de accidente, el cliente debe presentar a REX un reporte policial y sólo pagará el daño ocasionado si dicho reporte establece una violación de las cláusulas previstas en el contrato de arrendamiento (consumo de drogas, alcohol, conductor no registrado en el contrato).
El precio de esta protección varía según el grupo del auto y la duración del alquiler.
Precios de seguros y coberturas de coches
Coberturas del seguro.
Límites para la responsabilidad civil:
Daños a la propiedad ajena por accidente, hasta. 15,000.00 USD.
Lesiones corporales o Muerte a una persona, hasta 5,000.00 USD.
Lesiones Corporales o Muerte a más de una persona, como resultado de un accidente sujeto al límite por persona como en el inciso II.3.1.2, hasta 25,000.00 USD.
El cliente asumirá los costos totales por los daños ocasionados al auto en los siguientes casos:
Uso de narcóticos, alcohol o medicamentos que impidan el cabal desempeño del cliente o conductores adicionales debidamente registrados en el contrato de renta.
Si el auto es conducido por alguna persona no registrada en el contrato de renta.
En caso de accidente o robo, el cliente debe
Inmediatamente notificarlo a la policía.
Notificar a la empresa rentadora de autos REX.
Tomar las medidas de seguridad necesarias con el vehículo evitando daños adicionales.
Llenar el reporte de daños.
|
|